Jonik

Добавлю еще... думаю все знают, как просто сбить с мысли обычным несложным вопросом, так вот если отвлечь своим вопросом человека, от которого может зависеть ваша жизнь (думаю не нужно объяснять почему), то последствия впринципе можно легко представить... и обвинять в конечном итоге будут именно того, кто работал с машиной, а не того кто отвлек. Поэтому Вы идете в ремзону именно с сопровожатым и на ваши вопросы отвечает именно он.

"По тех.безопасности"............................................................................................................

Зря смеетесь, отлетит кусок каленого железа от молотка в глаз или еще хуже придавит - отвечать хозяину сервиса. А тут его и спросят, что делал человек не числящийся в штате в ремонтной зоне - поэтому такие правила. Если хотите пользоваться нормальными услугами сертифицированных специалистов, по приемлимой цене, то я думаю можно пойти на некоторые уступки. Многие счетают, что нахождение в ремонтной зоне и советы автомеханику предостерегут его автомобиль от некачественного ремонта, но это на самом деле не так.
Человек работающий с вашим автомобилем не всегда может быть милым и комуникабельным человеком, но при этом он является отличным специалистом, а многие специалисты предпочитают работать в тишине и без чьего-то пристального внимания, совсем не по тому, что в отсутствие владельца авто они начинают с остервенением отламывать гайки и лупить по машине кувалдой, а лишь потому, что они могут сконцентрироваться и выполнить свою работу правильно и качественно. Но я опять-же повторюсь, вы всегда можете попросить мастера пройти в ремзону взглянуть на свой автомобиль, если уже по нему соскучились :)

Ребят, скидки мы даем просто по устному упоминанию о клубе, даже если нет наклеек, но человек знает про клуб, нам этого достаточно.
Цены еще раз повторюсь, пытаемся держать на уровне, пока не везде по ценам можем конкурировать с экзистом, но с ростом продаж сможем себе это позволить. Есть некоторые недорогие бренды, которых нет в экзисте, но по качеству они вполне достойны внимания и все эти детали были опробованы на своих машинках. Ну и в конце концов, всегда поможем дружеским советом по ремонту Вашей машинки, так как мы в прошлом все Гольфоводы и ремонтировали свои машинки своими руками ;) Так что если, возникли сложности с машинкой, звоните поможем и с советом, и с запчастями, и с ремонтом, кстати есть и эвакуатор недорогой (Москва 1500), правда он один работает, поэтому не всегда свободен.

мне действительно интересно, 5% эт конечно мало...но черт возьми приятно

5% Вы получаете на запчасти сразу и гарантированно, а у постоянных клиентов будут дополнительные скидки.
Сервис пока дает 5%, но я думаю опять-же этот вопрос решим в пользу постоянных клиентов. Я работаю в штате этого сервиса (мастером-приемщиком) и гарантирую, что разводов на ненужный ремонт не будет, если и есть дополнительные работы, которые нужно выполнить, то полюбому Вам позвонят, все согласуют, при желании покажут неисправный узел еще до его съема с автомобиля. Единственное НО по сервису, по технике безопасности запрещено постоянное нахождение в ремзоне владельца автомобиля, но при желании после подъема автомобиля на подъемник, можно пройти с мастером-приемщиком и осмотреть автомобиль.