Сообщений в теме: 95

[dimasik2104]

Ребята подскажите пожалуйста!

3.11.2012 решил я положить на свою карту денег 190 300 через банкомат т.к. сбербанк был уже закрыт.
в итоге ихний терминал съел деньги и дал мне чек что технический сбой операция не провидена.

6.11.2012 после праздничных выходных я пошел к ним и написал заявление о возрате денег
мне мурыжили мозг что заявка на расмотрение и.т.д.
19.11.2012 позвонила их служба безопасности и попросила приехать к ним, по приезду к ним они мне показывают видео (кусочек)
что 3.11.2012 в 18-22 и 25 сек меня там нет и не кого там нет ближайщий человек по ихнему времени был в 18.15
после чего я попросил у них видео за весь текущий день, но безопасник сказал что его надо снимать ехатью
Я с ним поперся в банкомат он взял хард с него и поехали опять к ним.
по приезду к ним он подключает хард, а там есть только видео от 5.11.2012 и говорит что 3.11.2012 уже стерлось и помочь они мне не чем не могут.
соответственно я начал ему объяснять мне не надо 5.11.2012 а за 3.11.2012 он еще раз сказал что видео перезаписалось и его нет.

На мой вопрос возрата денег мне сказал чтофакта вносения нет и небыло что речь о возрате денег не может быть!

Куда обращаться в такой ситуации
у меня есть только копия чека с печатью банка т.к. оригинал приколан к заявке и фото видео с этим временим. т.к. видео он не дал мне на вынос.!

[IzhStyle]

у приятеля была такая шняга. тока он 10 или 15к ложил. щас спрошу чем дело кончилось

хз. грит заяву написал, вернули деньги. подробностей не успел спросить, тот чот из аськи вышел. позже спрошу ))

[e404]

а то что время там сбито может быть???

а вообще при такой фигне в банкомате должна появиться неучтенная сумма ибо туда заряжается ровно определенное кол-во купюр
далее ведется учет всех списаний и пополнений
соотв если изъять сумму из банкомата и пересчитать ее, а потом сравнить с отчетной суммой на момент снятия кассы то возникнут разночтения
и если ты знаешь точную сумму то разночтения как раз и должны быть равны этой сумме

шлепай в полицию и пиши заявление
заодно можешь сразу в прокуратуру

вообще у сбера в последние дни беспредел творится - якобы прошла хакерская атака и сперта большая база карт, соотв ща у народа снимают бабло по наглому
в полиции куча заявлений уже

[dimasik2104]

хорошо, сегодня пойду просить видео наружнего наблюдения!!!

это нервяк полнейшый с этим сбербанком!!!

[кузен]

а то что время там сбито может быть???

а вообще при такой фигне в банкомате должна появиться неучтенная сумма ибо туда заряжается ровно определенное кол-во купюр
далее ведется учет всех списаний и пополнений
соотв если изъять сумму из банкомата и пересчитать ее, а потом сравнить с отчетной суммой на момент снятия кассы то возникнут разночтения
и если ты знаешь точную сумму то разночтения как раз и должны быть равны этой сумме

шлепай в полицию и пиши заявление
заодно можешь сразу в прокуратуру

вообще у сбера в последние дни беспредел творится - якобы прошла хакерская атака и сперта большая база карт, соотв ща у народа снимают бабло по наглому
в полиции куча заявлений уже

согласен. в банкоматах ведется строгая учетность выдачи и внесения денежных средств. лишку они никак не могут запрятать

[dimasik2104]

но мне они доказывают что излишки нет!!!

[кузен]

но мне они доказывают что излишки нет!!!

не понятно... не инкасаторы же забрали ее себе...

[jVp]

офигеть дело было 3 ноября, а уже 20 декабря...

3.11.2012 решил я положить на свою карту денег 190 300 через банкомат т.к. сбербанк был уже закрыт.
в итоге ихний терминал съел деньги и дал мне чек что технический сбой операция не провидена.

6.11.2012 после праздничных выходных я пошел к ним и написал заявление о возрате денег
мне мурыжили мозг что заявка на расмотрение и.т.д.

А что мешало 3 числа прозвонить в горячую линию и выйти на администратора отделения этого на след утро или в этот же день...

[dimasik2104]

вот сегодня буду уже без шуток сними вести перепалку, с милицие и прокуратурой. т.к. 200 000 это не 1000или 5000 на которые еще можно забить

[IzhStyle]

у приятеля была такая шняга. тока он 10 или 15к ложил. щас спрошу чем дело кончилось

хз. грит заяву написал, вернули деньги. подробностей не успел спросить, тот чот из аськи вышел. позже спрошу ))

написал заяву. гдето через неделю пришла смска о поступлении денег на счет. всё. говорит никакого гемора...

[dimasik2104]

офигеть дело было 3 ноября, а уже 20 декабря...

А что мешало 3 числа прозвонить в горячую линию и выйти на администратора отделения этого на след утро или в этот же день...

звонил они сказали что надо написать заявление в филиале. а филиал работать начал 6.11.2012 были праздничные выходные в стране
а дела было в 18.22. по мск

Сообщение отредактировал dimasik2104: 20 December 2012 - 08:43 AM

[Pashtik]

У меня было такое 2 раза. Один раз вносил на карту 20 тыщ, другой 5.

Деньги вернули на карту примерно через месяц.

Изначально писал заявление в отделение сбербанка с объяснением того что случилось . Потом звонил в банк и спрашивал как идет решение моего дела.

Но у меня даже чека не было о техническом сбое. Просто автомат возвращал карту и говорил "давай до свиданья"

Я думаю что кинуть тебя на 190 тыщ сбербанк не хочет. Это не та сумма для такой компании.

[dimasik2104]

но получаеться что хочет т.к. они мне сулят видео где нет не меня не кого и видео за весь день дать немогут. надежда только на наружнее наблюдение.

а вчера мне так он и сказал нет факта внесения нет возрата!!!!

[IzhStyle]

да всёравно, причем тут видеонаблюдение. даже если и будет, как они там рассмотрят сколько ты денег вносил? хрень же

[jVp]

звонил они сказали что надо написать заявление в филиале. а филиал работать начал 6.11.2012 были праздничные выходные в стране
а дела было в 18.22. по мск

ну ты даешь, я бы за 200к операторшу словесно изнасиловал и заставил админа или кто у них за банкоматами следит вызывать туда.

как показывает практика, менты в таких делах не помогут, а вот прокуратура и обэп вполне, рекомендую также обратиться напрямую к руководству отделения и по мирному решить предложить...

[Den_Golf2_61]

Димка,я в акуе,как так плять.
с таким не сталкивался ,могу только посочувствовать .....

[МишанR]

Странно, на чеке указаны день и время и номер банкомата, а безопасники говорят, что никого не было?

Сообщение отредактировал МишанR: 20 December 2012 - 09:44 AM

[e404]

у девахи на прошлой неделе банкомат зажевал сумму и ушел в несознанку не выдав даже чека
только карту выплюнул
она тут же в банк обратилась

вот ща спросил - говорит все вернули
как раз сняли кассу с банкомата и сверили со слипом который выдается при такой операции, потом уточнили сумму у девченки и вернули без припонов

если начинаются припоны - полиция и прокуратура...
и если честно я этих дебилов из сбера не понимаю - как будто не понимают что за 200к человек будет усираться до последнего

[xNxSxLx]

Там не то что слип будет, там будут скорее всего отдельно упакованные 200к денег. В большинстве российских банкоматов деньги вносимые при пополнении счета пакуются в отдельную кассету и при выдаче наличных не используются, а просто хранятся отдельно, пока их инкассация не заберет. В силу специфики профессии знаю.

[effect]

ну надо быть наипростейшим чтобы класть такую сумму через банкомат...зашел в сбербанк да положил через окошко щас же там распределяет очередь спец терминалы и не ждешь как раньше...